Um eine Stelle am Empfang neu zu besetzen, müssen oft mehrmals kostspielige Anzeigen geschaltet werden. Bewerbungsgespräche und die Einarbeitung der neuen Mitarbeiter sind zeit- und kostenintensiv. Eine präzise Kalkulation ist kaum möglich.

Mit den wilkon-Services für den Night-Audit umgehen Sie all diese Störfaktoren. Die zuverlässige Besetzung des Nachtdienstes entlastet Ihr Haus und Sie gewinnen wertvolle Ressourcen für Ihre Kernaufgaben zurück.

Unsere Mitarbeiter sind mit den Abläufen in mehreren Objekten bestens vertraut. Damit können wir auch bei kurzfristigen Ausfällen, etwa bei Krankheit, flexibel disponieren. Ein überschaubares Budget mit festen Preisen sorgt für eine transparente Kostenplanung.

Die Übernahme eines neuen Objektes wird ausschließlich von unseren erfahrenen NAI's (Night Audit Instructors) durchgeführt. In enger Absprache mit der Empfangsleitung wird zunächst eine genaue Job Description nach einem bewährten und festgelegten Standard erstellt.

Die NAI's sind außerdem für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter verantwortlich. In der Folgezeit gewährt die Job-Description einen reibungslosen Ablauf des Night-Audit. Sollten dennoch Probleme auftreten, steht ein erfahrener 24:7-Support zur Verfügung.

Der Night Audit umfasst alle Tätigkeiten aus dem Rezeptionsbereich, die während des Nachtlaufs anfallen:

• Check in / Check out
• Kellnerabrechnungen,
• Verbuchungen
• Controlling
• Statistiken
• Bearbeitung von Reservierungen
• Tagesabschlüsse,
• Datensicherungen bzw. Listenerstellungen
• Bardienste und Frühstücksaufbau